الشروط والأحكام
الأحكام والشروط
باستخدامك لموقع Think Art & Beyond أو إجراء أي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الأحكام والشروط التالية:
1. الطلبات والدفع
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة جميع بيانات الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع وفقًا لطرق الدفع المتاحة على الموقع.
جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي الأسعار المعتمدة وقت إتمام الطلب.
يحتفظ Think Art & Beyond بالحق في تحديث الأسعار أو المنتجات دون إشعار مسبق.
2. المنتجات
يتم عرض المنتجات ومواصفاتها على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة.
قد توجد اختلافات بسيطة في الألوان أو المظهر نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو طبيعة المنتج.
يتحمل العميل مسؤولية مراجعة وصف المنتج ومواصفاته قبل إتمام الطلب.
3. التوصيل
يتم توصيل الطلب إلى العنوان الذي يحدده العميل عند إتمام الطلب.
يجب على العميل تقديم عنوان ورقم هاتف صحيحين لتجنب أي تأخير في التوصيل.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وتوفر المنتج والظروف التشغيلية.
لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن تقديم معلومات غير صحيحة من قبل العميل أو عدم توفر العميل لاستلام الطلب.
4. الاستبدال والاسترجاع
حرصًا على حقوق العملاء، يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء/استلام المنتج، وفقًا للشروط والضوابط المعمول بها في دولة الكويت.
يشترط للاستبدال أو الاسترجاع:
أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء.
ألا يكون المنتج قد تم استخدامه أو إتلافه.
أن يكون المنتج قابلًا لإعادة البيع.
تقديم فاتورة الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.
إعادة المنتج مع العبوة الأصلية وجميع الملحقات، إن وجدت.
في حال كان المنتج معيبًا، أو غير مطابق للمواصفات المتفق عليها، يتم التعامل مع الحالة وفقًا للحقوق والالتزامات المقررة بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت.
ملاحظة: قد توجد بعض الاستثناءات القانونية من مدة الـ14 يومًا بحسب طبيعة المنتج، مثل بعض المنتجات الثمينة، والعطور، والمنتجات الملامسة للجلد، والسلع القابلة للتلف، والمنتجات المصنوعة وفق مواصفات يحددها العميل.
5. استرداد المبلغ
في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم رد قيمة المنتج وفقًا لطريقة الدفع الأصلية أو بالطريقة المتفق عليها، وبما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
6. المنتجات المصممة أو المخصصة
بالنسبة للمنتجات التي يتم إعدادها أو تخصيصها وفقًا لمواصفات أو طلبات خاصة من العميل، قد لا تكون قابلة للاسترجاع أو الاستبدال متى كانت طبيعة المنتج أو حالته لا تسمح بذلك، وذلك وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
7. مسؤولية العميل
التأكد من صحة بيانات الطلب والعنوان ورقم الهاتف.
مراجعة تفاصيل المنتج قبل إتمام عملية الشراء.
المحافظة على المنتج بحالته الأصلية في حال الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع.
8. الخصوصية
نلتزم بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا للأغراض المتعلقة بمعالجة الطلبات، والتوصيل، وخدمة العملاء، وتحسين تجربة التسوق، وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت.
9. تعديل الأحكام والشروط
يحتفظ Think Art & Beyond بالحق في تعديل أو تحديث هذه الأحكام والشروط عند الحاجة. وتصبح أي تعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع.
10. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الطلبات أو الاستبدال والاسترجاع، يمكنكم التواصل مع Think Art & Beyond من خلال قنوات التواصل المتاحة على الموقع.